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中工网讯 “真是没有想到，这个小小的明白卡能那么快让政府知道我们企业的诉求，直接把政策送上门，实在是太感谢了。”河南省商丘市柘城县豫和农产品加工冷藏有限公司的负责人曹健说。
柘城县豫和农产品加工冷藏有限公司是一家中小微企业，从事辣椒等农副产品收购、加工、冷藏，该企业近期因想要收购原料资金紧张，公司负责人通过县网格化服务明白卡咨询遇到的问题，县营商办迅速组织有关金融部门为其介绍信易贷产品，并成功贷款570万元，有效地解决了该公司经营遇到的困难。
截至目前，柘城县发放市场主体明白卡七万余张，明确网格员职责，设立投诉举报渠道，组织47家职能部门及乡（镇）、街道办网格员签订政务诚信承诺书7500余份并向社会公示，出台了《关于在全县范围内组织开展市场主体营商环境满意度大走访活动的通知》（柘营商攻坚办〔2023〕10号），结合“万人助万企”“企业服务日”等活动，着力破解机制性梗阻、制度性漏洞等问题。
近年来，柘城县把优化营商环境放在服务县域经济高质量发展的首要位置，以打造“六最”为目标，牢固树立服务至上、企业至上理念。从企业所需、所忧、所盼出发，全力推进“一站式”“一条龙”“全方位”“保姆式服务”。
据了解，柘城县先后出台了《关于扎实开展2023年优化营商环境专项治理行动的通知》（柘办〔2023〕4号）、《柘城县一体化推动优化营商环境网格化服务工作方案的通知》（柘营商攻坚办〔2023〕7号）等7个文件。持续开展七大专项行动，围绕方便群众、服务企业、推动发展等方面，明确责任分工，每月通报，加压推动，确保各项任务落到实处，能够打通堵点、破解难点，推动全县营商环境工作扎实有序开展。
同时，以政务服务“码上监督”、市场主体“码上监督”、问题线索“马上服务”及数据统计分析平台为抓手，对县域内政务服务窗口赋码442个，“四上”企业网格化服务监督码86家，不断优化基层站所，包联企业，优化营商环境战略布局。
除此之外，组织各职能部门及乡（镇）、街道办对全县所有企业开展实地走访、电话回访、问卷调查，发现问题20余项，收到建议60余条，对发现的问题建立台账，明确责任部门，限期销号解决，目前已全部办结。查办并曝光营商环境违法治理案件4起，党纪政务处分4人，组织处理1人。在重点人、重点事、重点问题刀刃向内转作风，由浅入深，从严从快查处，切实转变工作作风。
据介绍，县人大、政协组织人大代表、政协委员对涉企单位进行民主评议，共梳理意见建议和问题35条，目前已全部反馈给各单位完成整改；县政协组织76名政协委员在县行政审批和政务信息管理局设立民主监督岗，实时监督政务服务窗口工作。（齐广修 马静）
来源：中工网
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